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2.0

17 jun

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Actitud 2.0 desde el #ForoCRM

junio 17, 2011 | By | 5 Comments

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Durante los últimos meses he asistido como oyente a más de 50 intervenciones de expertos, sobre gestión, comunicación, social media, marketing, innovación, emprender, herramientas o web 2.0.

Lo mejor de las charlas son los posos. Hay personas que tienen la habilidad de escuchar, entender y hacer suyos los mensajes que reciben de otros, yo tomo muchas notas para recurrir a mi libreta y retomar la inspiración cuando la he perdido.

Para que los contenidos que escuchamos en charlas y jornadas permanezcan debemos experimentar con ellos, transformarlos, hacerlos nuestros, esquematizarlos. Incluir aquí estos textos son, paradójicamente, un modo de interiorizar.

Las tres intervenciones de esta tarde en #ForoCRM en Ruralcaixa en Valencia han sumado contenido, experiencia y buenas presentaciones.  Un puzzle bien completado por Fernando de la Rosa, Juan Merodio e Isra García.

Juan Merodio ha repasado la trayectoria de los medios sociales y ha mostrado varios ejemplos prácticos de acciones de compañías y marcas en la redes. Talento y creatividad al servicio del mercado. Como apunte una de las más curiosas, la autopromoción de una agencia mediante una campaña para vender moscas como “insecto de compañía”

[vimeo http://www.vimeo.com/20642852 w=400&h=300]

Isra García ha puesto su energía y actitud al servicio de las empresas y ha tratado de conectar y “equiparnos” con ideas, herramientas y reflexiones.  Ha promovido la acción y una actitud curiosa para avanzar.  En su caso incluyo uno de los infográficos en los que ha trabajado para  una estrategia digital en la empresa

Concluyo con Fernando de la Rosa, Titonet, que ha sabido dirigir con mimo su intervención en la que ha hablado  mucho de empresa,  con sensatez y provocación y poco de medios sociales. Ha invitado a pensar sobre el éxito, la felicidad, objetivos y tendencias y nos ha impresionado con su naturalidad.

Antes de la empresa ha hablado de su entorno, un mundo complejo, absurdo en sobreabundancia (en algunas de sus partes). Los cambios tecnológicos y sociales han creado un nuevo marco  en el que debemos reinventar, repensar, ser críticos, juzgar y actuar.  Para caminar hacia la empresa 2.0 ha propuesto 10 acciones:

  • Conocer cuál es tu principal activo, a qué te dedicas realmente.
  • Colaborar de verdad.
  • Gestionar el talento intergeneracional y colaborar con el externo.
  • Invertir en atención a través de los medios de comunicación social.
  • Saber dónde está el margen de cualquier operación.
  • Replantear el capital social, el éxito, es el momento de invertir, no de recoger, no de enriquecerse sino de ser más felices.
  • Cruzar experiencias de otros sectores, ámbitos sociales que aporten nuevas perspectivas.
  • Tecnología como una de las soluciones para reducir costes, tiempo e incrementar resultados.
  • Pensar: comprender, modelizar, experimentar.
  • Romper las barreras mentales.

Y como consejos finales ser radical, intuitivo y buscar apoyo en personas con sentido común y conocimiento.

¿Compartís sus propuestas?

12 jun

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Personas 2.0 para mejorar la productividad

junio 12, 2011 | By | One Comment

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Vivo hiperactiva con la sensación de una gestión poco productiva. Es posible que se trate de una percepción, porque en el proceso de aprendizaje continuo en el mundo 2.0 los resultados son en el medio plazo, pero acceder a técnicas, reflexiones y herramientas que favorecen una mejora en la gestión es uno de mis vicios profesionales.

Nuestra forma de gestionar las tareas está cambiando, la tecnología nos ayuda y aspiramos a ser más eficaces, productivos y disfrutar más gracias al nuevo modelo.  El infográfico que ilustra este texto resume el cambio de paradigma, una actitud curiosa y nuevas relaciones para ser productivos sin morir entre tareas. En la próxima entrada hablaré con detalle de ese nuevo estilo de trabajo.

¿Qué entiendo por productividad? los resultados que obtengo en función de los recursos que he utilizado o del tiempo que he destinado a llevar a cabo una tarea. En principio si utilizo los mismos recursos en menor tiempo o con mejores resultados mi actividad será más rentable, porque podré obtener más ingresos o porque el tiempo no utilizado en la gestión podré destinarlo a otras acciones que me aporten valor.

Me gustaría compartir las webs de cuatro personas que desde sus páginas me ayudan a mejorar cada día en la gestión de mi tiempo, espero que sus consejos os sean también muy útiles.

  • José Miguel Bolívar expone en su espacio colaborativo Optima Infinito aplicaciones, técnicas y reflexiones, sobre “innovación y productividad para un mundo 2.0” Admiro su capacidad para divulgar contenidos interesantes y su amplia carrera profesional, considero un privilegio poder contar con toda esa experiencia al servicio de personas que pueden mejorar su actividad profesional gracias a su colaboración. Le interesan los procesos de cambio en todas sus vertientes como oportunidad para evolucionar, aprender y mejorar constantemente.

http://www.optimainfinito.com/

  • Berto Pena, es escritor y experto en productividad y gestión personal. Una de las cosas que más me gustan de él es su claridad en comunicar sus servicios, la sencillez de sus entradas y el planteamiento comercial de su web. Ha publicado numerosos recursos y se dedica a formar en charlas, online o mediante sus publicaciones a todos los que quieren mejorar su gestión.

http://thinkwasabi.com/

  • Daniel Aguayo  enseña aplicaciones y explica métodos como Getting Things Done, o GTD, para sacar provecho de la productividad personal.

http://www.dutudu.com

  • Por último os invito a visitar el blog de Javier Megias otro gran divulgador de la acción, además de buenos consejos en el ámbito de la productividad, en su blog podemos conocer su visión de áreas como la innovación, emprender o el management.

http://www.javiermegias.com/ 

Os invito a incorporar en vuestros comentarios las webs o blogs de profesionales a los que seguís por sus recomendaciones en este aprendizaje continuo.

29 may

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La forma y el fondo: Webcongress Valencia (parte II)

mayo 29, 2011 | By | 2 Comments

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Continuamos con los comentarios en torno a Webcongress Valencia. Centrándonos en el fondo, incluyo en esta entrada algunas pinceladas de los contenidos que dos de los ponentes  nos presentaron el pasado jueves. Un repaso a las tendencias de uso y consumo en el usuario y en la empresa, gracias a David Rodríguez y Luis Font.

David Rodríguez de Microsoft Advertising logró ampliar mi curiosidad por las aplicaciones con las que se puede analizar información pública que los usuarios incluyen en las redes, desde estadísticas a partir del léxico utilizado en Facebook,  hasta la evolución de uso de palabras en el mundo editorial, con el apoyo de aplicaciones como Google Ngram.

Móvil, multisoporte, multicanal y nuevo, son rasgos del mundo digital que está aquí para quedarse. Abordar con éxito la navegación requiere capitanes con sentido común e intrépidos. Nunca antes ha habido tanta tecnología al servicio del análisis y tanta confusión en la toma de decisiones.

Nuestro cuerpo como mando no será exclusivo de los videojuegos  y  ampliaremos nuestra actividad multitarea con el consumo simultáneo de medios.  Pero los nuevos usos conllevan también nuevas situaciones que abordar como adicciones, dependencia, ansiedad y falta de concentración.

El usuario/consumidor del presente demanda productos y servicios a su manera, en continua novedad, que sean intuitivos –fáciles- , que lo involucren y entretengan, y todo ello, en cualquier momento y en cualquier pantalla.

En cuanto a la empresa, todo social e integrado fue la síntesis de Lluis Font, CEO de Zyncro. Lluis transmitió con entusiasmo lo que él ha observado como emprendedor en los lugares donde han implantado su aplicación para la gestión de redes en compañías.

En su opinión todo será social:  juegos, intranets, extranets con clientes, gestión de proyectos, CRM, ERP, aplicaciones de Business Intelligence y cuadros de Mando, vigilancia competitiva y de reputación y auguró un notable crecimiento de las redes sociales corporativas en un corto plazo, con independencia del tamaño de la empresa. “Antes existía una barrera de inicio, la inversión inicial en tecnología, esa barrera ha desaparecido y sólo queda la formación para utilizar las aplicaciones a disposición de las organizaciones en la red”.

Para reducir la necesidad de formación se trabaja en aplicaciones cada vez más intuitivas y usables “si la gestión se puede hacer en un click que no sea en cinco”.

Incluyo la presentación que utilizó en Webcongress:


Una sugerencia final, quien se proponga introducir mejoras en su organización que lleven a integrar y socializar sus redes pueden contar con un buen apoyo con  Zyncro un producto español orientado a la Empresa 2.0, que tiene por objeto   mejorar la comunicación interna de las organizaciones, la colaboración entre equipos y la productividad de las empresas.

26 may

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La forma y el fondo: Webcongress Valencia (parte I)

mayo 26, 2011 | By | 3 Comments

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Cualquier actividad que moviliza a un público genera una expectativa. El grado de satisfacción no depende únicamente de la variable “contenidos”, influyen los ponentes, los sponsores y sus espacios, los tiempos de intervención, el turno de palabra del público, los medios técnicos, los servicios añadidos, el entorno, la experiencia, el acceso a los recursos que componen la jornada, y la suma de todos ellos hacen que concluya con la sensación de cubrir expectativas, sobrepasarlas o no llegar a ellas.

Con esta valoración la jornada de hoy ha contado con buenas intervenciones y aspectos mejorables para futuras sesiones. Aunque desde la organización el objetivo es que todo fluya sin incertidumbre y puntualmente, en muchas ocasiones se peca de querer incorporar contenidos muy diversos en tiempos muy ajustados sin tener en cuenta que si una intervención es rica, el turno de preguntas todavía la hace más valiosa.

Para restar incertidumbre en el público y satisfacerlo por encima de sus expectativas es aconsejable informar al inicio sobre los recursos con los que contará antes y después del evento, el compromiso de alojar las intervenciones en un lugar accesible, información sobre streaming o video al que acudir con posterioridad e indicaciones respecto cómo seguir las conversaciones dentro y fuera de la sala a través de los medios sociales.

En todas las intervenciones sobre internet y redes sociales se incorpora ahora el “backchannel” las conversaciones de los oyentes,  una pantalla donde aparecen los comentarios de las personas asistentes de manera presencial o remota (como bien explica Gonzalo Álvarez en este enlace que he incluido).  En el Webcongress ha habido “canal” pero nadie ha tomado nota de lo que se consultaba o comentaba para trasladarlo a los ponentes que han intervenido y tan importante es que aparezcan los comentarios, como que alguien los gestione y haga de nexo entre el ponente y el público virtual.

Qué buscamos en las sesiones: refuerzo y provocación, compartir puntos de vista respecto a avances y tendencias en un campo en continua actualización y reflexiones de especialistas que nos inviten a innovar en nuestro modo de ver el mundo, a incorporar ideas, a pensar en ellas. Algunos aspiramos incluso a encontrar algún visionario que con sus mensajes provoque acción y todos acudimos con ánimo de vivir experiencias nuevas y alguna sonrisa.

Lo positivo del Webcongress, como el resto de eventos que organiza Ouali, es la sensación de globalidad que trasladan, con ponentes que operan en todo el mundo y cuentan sus experiencias.

Acudimos a escuchar personas interesadas en el presente y futuro de la red, en cómo hacer nuestra marca o reputación online, en cómo asesorar a nuestros clientes para que hagan un uso adecuado de los medios sociales, cómo generar o trasladar nuestro negocio a la red e incrementar las ventas, de cómo posicionar nuestra carta de presentación con la gestión de nuestros contenidos, etiquetas y enlaces (SEO) o mediante publicidad (SEM).

Al final nos quedamos con un par de mensajes por ponente, con los términos utilizados que nos resultan familiares después de oírlos sesión tras sesión, aunque no sepamos muy bien en qué consisten realmente, con algunas aplicaciones y recursos  y la sensación de seguir más enredados que ayer.

El fondo, los contenidos de la sesión,  en la próxima entrada.

18 mar

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Estrategias para navegar en la red de manera productiva

marzo 18, 2011 | By | No Comments

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En el tránsito de contenidos en Internet, unos pocos saben mucho y muchos sabemos un poquito y todos juntos hacemos ruido y reenviamos temas interesantes que llegan mediante búsquedas, alertas o visitas puntuales, a los ordenadores de otros que los leen, los replican o los tienen en cuenta. Un proceso casi mágico, que a algunos nos abduce y a otros les desespera.

Charlene Li y Losh Bernoff hablan en “El Mundo de Groundswell” de cómo nos comportamos los usuarios de Internet y hacen una clasificación en función del rol con el que participamos, distinguiendo entre creadores (24%), conversadores (33%), críticos (37%), coleccionistas (20%), sociables (59%), espectadores (70%) e inactivos (17%).  Johana Cavalcanti lo resume de manera sencilla en esta presentación de MindProject.

El efecto multiplicador de las redes puede verse con claridad en este gráfico elaborado por Social Reflexion.

Efecto de los Social media según Social Reflexion

Lo difícil no es acceder a la información sino ser capaces de procesarla e interiorizarla y si el exceso nos satura pongámonos en la piel de nuestros clientes/usuarios/lectores, ávidos de contenidos relevantes y de calidad, que se ajusten a sus intereses, ya sea porque consiguen hacerles sonreír, les sorprenden, les aportan algo nuevo, les enseñan o les resultan útiles en su vida personal o profesional.

Acceder a estos contenidos sin dejar escapar lo interesante y sin morir en el intento no es tarea fácil, Carlos Fernández ha propuesto cinco estrategias para evitar la infoxicación que espero nos resulten útiles en nuestro día a día en la Red, se resumen en:

  1. Dedica tu tiempo profesional a navegar en contenidos profesionales.
  2. Organiza la información que localizas mediante un agregador de contenidos.
  3. Focalizar y priorizar 10 artículos por día.
  4. Uso de programas para capturar contenidos que nos interesen y poder etiquetarlos y archivarlos como futuro recurso.
  5. Planifica tu tiempo de navegación y cúmplelo.

Alfons Cornellá fue quien hace ya algunos años definió el término de infoxicación como “la ansiedad que surge cuando dispones de más información de la que humanamente puedes procesar”.  Incluyo un enlace a una presentación del propio Alfons Cornellá  donde reflexiona sobre el proceso de informarse y aporta herramientas para no “infoxicarse”.

Cristina Aced también ha publicado en ESCACC (en catalán) un artículo para navegar de manera productiva en la red, donde amplía las estrategias de Carlos Fernández, aquí tenéis el enlace

¿Cuáles son tus estrategias para no infoxicarte? ¿cumples tus tiempos? ¿consideras productivo el tiempo destinado a navegar en la Red?