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2011 Mayo

29 may

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La forma y el fondo: Webcongress Valencia (parte II)

mayo 29, 2011 | By | 2 Comments

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Continuamos con los comentarios en torno a Webcongress Valencia. Centrándonos en el fondo, incluyo en esta entrada algunas pinceladas de los contenidos que dos de los ponentes  nos presentaron el pasado jueves. Un repaso a las tendencias de uso y consumo en el usuario y en la empresa, gracias a David Rodríguez y Luis Font.

David Rodríguez de Microsoft Advertising logró ampliar mi curiosidad por las aplicaciones con las que se puede analizar información pública que los usuarios incluyen en las redes, desde estadísticas a partir del léxico utilizado en Facebook,  hasta la evolución de uso de palabras en el mundo editorial, con el apoyo de aplicaciones como Google Ngram.

Móvil, multisoporte, multicanal y nuevo, son rasgos del mundo digital que está aquí para quedarse. Abordar con éxito la navegación requiere capitanes con sentido común e intrépidos. Nunca antes ha habido tanta tecnología al servicio del análisis y tanta confusión en la toma de decisiones.

Nuestro cuerpo como mando no será exclusivo de los videojuegos  y  ampliaremos nuestra actividad multitarea con el consumo simultáneo de medios.  Pero los nuevos usos conllevan también nuevas situaciones que abordar como adicciones, dependencia, ansiedad y falta de concentración.

El usuario/consumidor del presente demanda productos y servicios a su manera, en continua novedad, que sean intuitivos –fáciles- , que lo involucren y entretengan, y todo ello, en cualquier momento y en cualquier pantalla.

En cuanto a la empresa, todo social e integrado fue la síntesis de Lluis Font, CEO de Zyncro. Lluis transmitió con entusiasmo lo que él ha observado como emprendedor en los lugares donde han implantado su aplicación para la gestión de redes en compañías.

En su opinión todo será social:  juegos, intranets, extranets con clientes, gestión de proyectos, CRM, ERP, aplicaciones de Business Intelligence y cuadros de Mando, vigilancia competitiva y de reputación y auguró un notable crecimiento de las redes sociales corporativas en un corto plazo, con independencia del tamaño de la empresa. “Antes existía una barrera de inicio, la inversión inicial en tecnología, esa barrera ha desaparecido y sólo queda la formación para utilizar las aplicaciones a disposición de las organizaciones en la red”.

Para reducir la necesidad de formación se trabaja en aplicaciones cada vez más intuitivas y usables “si la gestión se puede hacer en un click que no sea en cinco”.

Incluyo la presentación que utilizó en Webcongress:


Una sugerencia final, quien se proponga introducir mejoras en su organización que lleven a integrar y socializar sus redes pueden contar con un buen apoyo con  Zyncro un producto español orientado a la Empresa 2.0, que tiene por objeto   mejorar la comunicación interna de las organizaciones, la colaboración entre equipos y la productividad de las empresas.

26 may

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La forma y el fondo: Webcongress Valencia (parte I)

mayo 26, 2011 | By | 3 Comments

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Cualquier actividad que moviliza a un público genera una expectativa. El grado de satisfacción no depende únicamente de la variable “contenidos”, influyen los ponentes, los sponsores y sus espacios, los tiempos de intervención, el turno de palabra del público, los medios técnicos, los servicios añadidos, el entorno, la experiencia, el acceso a los recursos que componen la jornada, y la suma de todos ellos hacen que concluya con la sensación de cubrir expectativas, sobrepasarlas o no llegar a ellas.

Con esta valoración la jornada de hoy ha contado con buenas intervenciones y aspectos mejorables para futuras sesiones. Aunque desde la organización el objetivo es que todo fluya sin incertidumbre y puntualmente, en muchas ocasiones se peca de querer incorporar contenidos muy diversos en tiempos muy ajustados sin tener en cuenta que si una intervención es rica, el turno de preguntas todavía la hace más valiosa.

Para restar incertidumbre en el público y satisfacerlo por encima de sus expectativas es aconsejable informar al inicio sobre los recursos con los que contará antes y después del evento, el compromiso de alojar las intervenciones en un lugar accesible, información sobre streaming o video al que acudir con posterioridad e indicaciones respecto cómo seguir las conversaciones dentro y fuera de la sala a través de los medios sociales.

En todas las intervenciones sobre internet y redes sociales se incorpora ahora el “backchannel” las conversaciones de los oyentes,  una pantalla donde aparecen los comentarios de las personas asistentes de manera presencial o remota (como bien explica Gonzalo Álvarez en este enlace que he incluido).  En el Webcongress ha habido “canal” pero nadie ha tomado nota de lo que se consultaba o comentaba para trasladarlo a los ponentes que han intervenido y tan importante es que aparezcan los comentarios, como que alguien los gestione y haga de nexo entre el ponente y el público virtual.

Qué buscamos en las sesiones: refuerzo y provocación, compartir puntos de vista respecto a avances y tendencias en un campo en continua actualización y reflexiones de especialistas que nos inviten a innovar en nuestro modo de ver el mundo, a incorporar ideas, a pensar en ellas. Algunos aspiramos incluso a encontrar algún visionario que con sus mensajes provoque acción y todos acudimos con ánimo de vivir experiencias nuevas y alguna sonrisa.

Lo positivo del Webcongress, como el resto de eventos que organiza Ouali, es la sensación de globalidad que trasladan, con ponentes que operan en todo el mundo y cuentan sus experiencias.

Acudimos a escuchar personas interesadas en el presente y futuro de la red, en cómo hacer nuestra marca o reputación online, en cómo asesorar a nuestros clientes para que hagan un uso adecuado de los medios sociales, cómo generar o trasladar nuestro negocio a la red e incrementar las ventas, de cómo posicionar nuestra carta de presentación con la gestión de nuestros contenidos, etiquetas y enlaces (SEO) o mediante publicidad (SEM).

Al final nos quedamos con un par de mensajes por ponente, con los términos utilizados que nos resultan familiares después de oírlos sesión tras sesión, aunque no sepamos muy bien en qué consisten realmente, con algunas aplicaciones y recursos  y la sensación de seguir más enredados que ayer.

El fondo, los contenidos de la sesión,  en la próxima entrada.

11 may

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Glosario, consejos y herramientas para Twitter

mayo 11, 2011 | By | No Comments

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Uno de los medios sociales que cuenta con más entusiastas y también con más abandonos es Twitter. Yo comencé a usarlo el año pasado y tardé más de un mes en entender usos y comentarios. La línea de tiempo (timeline) se llenaba de mensajes con un estilo a veces telegráfico, llenos de abreviaturas, textos útiles y banales y la continua sensación de exceso de información y al mismo tiempo de pérdida de contenidos interesantes.

Nos acercamos a Twitter en busca de contenidos útiles, conversaciones con personas de nuestro entorno, para lograr visibilidad y posicionar nuestros comentarios y sugerencias. Una vez me compararon el acceso a twitter con el bar que frecuentas con tus amigos: hay personas que no salen de allí,  hablan con unos y otros, cuentan curiosidades, otros acuden puntualmente, a veces coincides con amigos, a veces no y en ocasiones  los que están en el bar comentan cosas de los que no están, algo así sucede también en Twitter.

Os incluyo tres pinceladas para conocer un poco más la aplicación y sus complementos: glosario, consejos para ampliar la difusión de nuestros tuits y herramientas.

Glosario

Comenzamos con lo más básico, para familiarizarnos con las abreviaturas os sugiero este estupendo artículo publicado por Mario Tascón en el Manual de Estilo de Fundeu BBVA.

El propio Manual es una fuente de recursos magnífica para todos los que trabajamos en el ámbito de la comunicación.

Consejos

El investigador en medios sociales y experto en Twitter, Dan Zarrellaseñala que incluir un enlace en el tuiteo incrementa hasta tres veces las posibilidades de ser retuiteado. También que es muy importante gestionar los tiempos de publicación, se obtienen más retuiteos después de trabajar a última hora de la tarde y al final de la semana y en los fines de semana, porque en ese periodo, los usuarios prestan más atención a Twitter y hacen clic con más frecuencia. Y siempre , ten en cuenta en los retuiteos o menciones a las personas que aparecen en tu contenido.

Herramientas

El gráfico adjunto elaborado por Brian Solis y JESS3  os da una idea de la cantidad de aplicaciones a disposición del usuario para optimizar el uso y seguimiento de Twitter:

Os incluyo algunas de las que yo utilizo con más frecuencia:

  • Escritorio: Con Tweetdeck puedes seguir tus comentarios, mensajes privados, menciones, lo que escriben las personas que sigues, además de seguir por columnas palabras clave o hashtag y programar entradas.
  • Localizar contenidos: Trendsmap aplicación para ver tendencias (trend topics)  en tiempo real, geolocalizadas. También Klout  y Twitalyzer  para monitorizar y estudiar la influencia de tus contenidos y de los usuarios que quieras analizar.
  • Difusión: Paper.li  para elaborar tu propio “diario” a partir de la lista de personas que sigues en Twitter. El contenido (enlaces a blogs, a videos e imágenes) se organiza según su popularidad y los temas que te interesan.
  • Archivo: Si consideras tus twitts como un buen archivo de enlaces o contenidos interesantes te puede ser útil esta aplicación Tweetscan para hacer una copia de seguridad de tus twitts.
  • Iconos: Concluyo con Tweetbook.in para hacer un  panel con todos los iconos de tus seguidores en twitter.

Os invito a ampliar el listado de herramientas que ya hayáis probado.

07 may

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TED: Ideas que pueden cambiar el mundo y estímulo de personas motivadas

mayo 7, 2011 | By | 4 Comments

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Hoy he sido partícipe de un evento que hará historia, como ha mencionado su moderador, siempre y cuando los que hemos participado nos pongamos las pilas y tratemos de difundir su misión. Se trata de la primera edición TEDxValencia. Verdad, intensidad, curiosidad e interés en todas las disciplinas, ese es el objetivo de TED. Con esa voluntad, apetece difundir ¿no?

Para quienes no conozcan las charlas TED, son una iniciativa que comenzó en California hace más de 20 años, en su origen era un evento donde algunos de los pensadores y emprendedores más importantes del mundo eran invitados a compartir durante 18 minutos lo que más les apasiona.

El formato se ha deslocalizado y TEDx es un programa de conferencias que permite disfrutar de una experiencia similar a las conferencias TED en cualquier lugar del mundo.

“TED” significa Tecnología, Entretenimiento y Diseño aunque el evento da cabida a una temática más amplia mostrando “ideas que merecen la pena” de cualquier otra disciplina.

Las ideas que han expuesto tienen como nexo común el cambio de paradigmas, remover el modo en que habitualmente entendemos aspectos de nuestras vidas y cuestionarlos desde otras perspectivas.  El entusiasmo, el humor y la ilusión con los que se han dado a conocer contagiaban.

Diez han sido los culpables de proponer los cambios de paradigmas, incluyo sólo algunos de ellos y algunas de sus reflexiones: Aimee Mullins, una atleta y actriz sin piernas que ha hecho de la diferencia su fuerza y expone que la mayor adversidad es la que hemos creado con la idea de normalidad, al creer en lo estándar y común como lo que debe ser norma. Para ella la verdadera discapacidad es un espíritu aplastado. Incluyo una de sus charlas:
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En lo cotidiano, Carlos González ha apostado porque los bebés sientan la experiencia de probar los alimentos desde su curiosidad, sin normas y ha razonado el anacronismo del uso de papillas.

Joan Melé ha hablado de nuestro poder como consumidores “cada uno con el uso de nuestro dinero podemos cambiar el mundo” en referencia a los usos que las entidades financieras hacen con el dinero depositado en ellas y la elección de banca ética y la práctica de un consumo responsable y sostenible como alternativa.

Lo que propone Ken Robinson es romper el paradigma que valora sólo aptitudes lógicas, verbales y numéricas y no incluye al mismo nivel habilidades como la creatividad o la expresión corporal. La creatividad es tan importante como la alfabetización. La inteligencia es diversa, kinestésica, dinámica y única. La educación nos hace ser menos creativos porque castiga el error. Si no estás abierto a equivocarte nunca tendrás algo original.  Aquí podéis ver su charla:

[ted id=66 lang=spa]

Yo tengo el poder para elegir, ha mencionado Maite Sarrió, para no escuchar al sistema. La violencia en todas sus facetas limita la comunicación. Construimos nuestra realidad desde que nacemos, pero alguien se encarga de que lo olvidemos, de perder nuestro poder. Enfocando nuestra mente visualizaremos nuestra realidad y pensando en clave de amor nos predisponemos a mantener mejores relaciones con nuestro entorno.

Otras ideas mencionadas han sido que, en materia de cultura y saber, solo se pierde lo que se guarda, solo se gana lo que se da; que el que sobrevive no es el más fuerte, sino el que se adapta al cambio. Que quien no sabe lo que busca no entiende lo que encuentra y que debemos buscar al niño que llevamos dentro: “Todos los niños conocen al “Dios” de las 4 palabras: Ven y baila conmigo”.

Y mientras en Valencia se celebraba esta jornada, en Zaragoza lo motores están en plena acción.  En este enlace podéis ver los comentarios de Calvo con Barba al respecto y una estupenda campaña de promoción de TEDxBuenos Aires 

¡Difundamos ideas que lo merecen para el cambio y la acción!