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07 mar

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Retos comunes en la gestión de contenidos y redes sociales de terceros

marzo 7, 2016 | By | No Comments

Nautilus

A partir de una encuesta de una de mis herramientas favoritas voy a reflexionar sobre tareas comunes a todos aquellos que trabajamos en la gestión de medios sociales para terceros (ya sean profesionales, entidades o empresas). Identificarlos es el punto de partida para trabajar de manera planificada en obtener resultados de cada uno.

Los retos más comunes en el día a día de la gestión de contenidos y redes de terceros son:

  • Desarrollar una estrategia / planificación en las redes sociales
  • Encontrar o crear contenido atractivo
  • Comprender cómo utilizar mejor cada red social
  • Encontrar tiempo y recursos para gestionar las redes sociales
  • Identificar gente influyente en las redes sociales
  • Aumentar el número de seguidores
  • Gestionar los comentarios y mensajes
  • Obtener datos del mercado (clientes, competencia)
  • Monitorizar: Medir los efectos de los esfuerzos realizados en redes sociales
  • Proteger tus cuentas sociales frente a las amenazas de seguridad

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23 dic

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Feliz 2016

diciembre 23, 2015 | By | No Comments

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01 dic

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Nuevos Maquiavelos: Falsear, persuadir, promocionar y comunicar online

diciembre 1, 2015 | By | No Comments

La comunicación es omnipresente pero la gestión de la comunicación siempre es más sutil, la intuyes pero no la tienes frente a ti. Los medios proyectan esa gestión traducida en noticias, reportajes, artículos…, nos llegan las acciones pero no la estrategia, ni las tácticas que mueven un tuit, un titular o a un equipo de reporteros japonenes a hacer 10.000 km buscando un error fortuito con 3 años de historia.

Dos noticias relacionadas con la gestión de la comunicación forman hoy parte de las portadas de diferentes medios:

Ambas han despertado en mi diferentes reflexiones que quiero compartir contigo, en un hablar por no callar.

2015-12-01_1503

Captura de la imagen publicada en la web de la cadena SER 01/12/15

El informe de reputación online de la Consejería de Educación saca a la luz fondo y forma. Forma por el mal uso de dinero público, por mostrar a la opinión pública una tarea desconocida para muchos -la monitorización de la actualidad digital, el seguimiento de una marca, persona pública u organización-, los informes de seguimiento tan comunes en la gestión de la comunicación online.

Fondo porque el informe recoge el modo de trabajo, los mensajes manipulados, las cuentas falsas (20 según menciona) que generaban ruido en las redes, alimentado con contenidos que sirvieran de “contrapeso” a las informaciones y opiniones no afines. El uso de etiquetas o hashtags y textos planificados para generar y desviar opiniones.

No me sorprende el hecho -siempre que hay intereses hay estrategias y acciones para ponerlos en marcha-  sino el detalle del informe, el ver escrito lo intuido tantas veces, planificado y recogido en un informe. Esos oficios remunerados de voceros, troles, difamadores profesionales, que existir existen y contaminan para generar ruido con fines marcados por objetivos ideológicos o económicos.   Continue reading “Nuevos Maquiavelos: Falsear, persuadir, promocionar y comunicar online” »

05 may

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Eso es ser un influencer

mayo 5, 2015 | By | No Comments

¿Cuántas veces has oído hablar de los influencers en los canales sociales? Esos sujetos leídos y seguidos por numerosos fans que convierten cualquiera de sus entradas en miles de likes, favs, pines o aprobación “x”, sea cual sea el canal.

¿Qué no te queda claro? Aquí un ejemplo muy reciente.

Convertirte en tendencia mundial (casi 13 millones de visualizaciones en este momento) con un vídeo en vine tomando una cucharada de cereales:

Claro que los ingredientes hace más fácil la repercusión:

  • El protagonista:  Ryan Gosling
  • La razón: Homenaje a Ryan McHenry un joven, recientemente fallecido por cancer, que generó un meme del actor con el título “Ryan Gosling Won’t Eat His Cereal” en 2014.

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30 ene

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Media Planning Toolkit de Google

enero 30, 2015 | By | No Comments

think with google

Las áreas de investigación de Google facilitan contenidos desconocidos para muchos que sorprenden por su síntesis y las herramientas vinculadas que Google aporta.

Si hace un mes me maravilló descubrir todo lo que recoge el Kit de herramientas de Google para la planificación de medios, hoy sigo encantada con las herramientas para periodistas.

Y no se trata de nuevas herramientas puestas al servicio de la comunicación, sino de servicios que ya ofrecía, agrupados en función de los posibles intereses de este colectivo.

Este post recoge el Kit de herramientas de Google para la planificación de medios. Como ellos mismos describen, Cualquier campaña debe ser pensada y Google puede ayudarte a tomar las decisiones adecuadas.

El acceso a las herramientas es abierto para cualquier curioso/a que desee “pensar con Google”. Think with Google.

Han dividido su propuesta en diferentes áreas:

  1. Historias de éxito: que puedes filtrar por tipo de acción de difusión (croos-media, display, móvil, búsquedas, social y video), por sectores estudiados y por objetivos de marketing (concienciación, ventas, fidelización e influencia)
  2. Investigación: Una selección de Infografías e investigación en los mismos campos que puedes localizar historias de éxito. Para poder localizar los estudios más recientes o las mejores síntesis gráficas.
  3. Herramientas para planificar: que te llevan a entender tu mercado, acercarte a él…Estas son algunas de las herramientas:
  • Barómetros de consumo: http://www.consumerbarometer.com/
  • Google Trends: http://www.google.com/trends/
  • Youtube Trends: http://www.youtube.com/trendsdashboard/
  • Búsquedas en Google+: http://support.google.com/plus/bin/answer.py?hl=en&answer=1669519
  • Planificador de palabras clave: https://adwords.google.com/o/KeywordTool

Son sólo algunas de las herramientas a las que podéis acceder.

Y si quieres servicios específicos para periodistas, entonces localízalos aquí 

De aperitivo, te dejamos el vídeo que Google ha preparado para resumir las búsquedas de 2014:

22 dic

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Feliz 2015

diciembre 22, 2014 | By | No Comments

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¿Qué todavía no hemos compartido? Pues entonces, este año toca :)

11 nov

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10 consejos en la gestión de noticias con medios

noviembre 11, 2014 | By | One Comment

Una asociación próxima me consultaba esta semana por qué sus notas no aparecían publicadas en los medios de comunicación. Había redactado correctamente la información que quería dar a conocer, la había remitido a un amplio listado de medios locales pero la información no tenía proyección.

Si formáis parte de una entidad no lucrativa, asociación o fundación que gestiona directamente la comunicación de su organización y dedicáis un tiempo que no veis recompensado en promoción de vuestras iniciativas os invito a seguir algunos de los consejos que os planteo, fruto de mi experiencia como periodista y como responsable de gabinete:

  • Planifica siempre: determinar qué se quiere comunicar, a quiénes, por qué medios y con qué objetivos.  La información que aportes debe ser clara, precisa, escueta y atractiva.
  • El tema debe tener atractivo  para la opinión pública: Los temas que “interesan” a los medios están relacionados con la actualidad con un criterio básico, que en la ciudad donde se produzca el hecho o iniciativa se le otorgue notoriedad, es decir que pueda afectar o interesar a un amplio grupo de población.
  • Sigue el camino de tu nota: Debes hacer un seguimiento de la información que envías a los medios, contacta con los medios seleccionados, con la sección en la que debería ser publicada la información, contrasta si le parece interesante y ten en cuenta los horarios de cierres de los medios convencionales antes de enviar.
  • Refresca  el día antes: si se trata de un evento o actividad recuerda a los medios  dos días antes la iniciativa para que pueda aparecer publicada un día antes de que suceda.
  • 2ª vuelta para los que no lo cubrieron: envía una nota después del acto para informar de lo que aconteció.
  • La imagen importa: Siempre que puedas acompaña tu texto por una o dos imágenes. Cuanto más atractiva sea la imagen que acompañe la noticia más posibilidades tendrás de que sea publicada.
  • Enriquece con vínculos: Enlaza a las direcciones web que puedan enriquecer la nota, cada vez más las notas alimentan medios en internet, si puedes vincular tus contenidos a sitios donde ampliar la información, estarás facilitando la tarea del periodista y aportarás valor a tu información.
  • No mates moscas a cañonazos: si tu organización lleva una actividad concreta, propia de un sector o un área como salud, desarrollo, educación, trata de localizar los suplementos que en ocasiones dedican los medios a esos contenidos y ofrece contenidos apropiados para esa sección. Lo mismo con medios o blogs especializados.
  • A cada medio un enfoque: si conversas con ellos sabrás qué les ha parecido noticiable y podrás ofrecerles una entrevista o un reportaje de algo específico, donde el periodista pueda ser más creativo y el tratamiento de la información aporte más difusión a tu organización.
  • Sé accesible: incluye siempre datos de contacto y personas con las que pueden consultar la información facilitada.
Os incluyo un enlace para descubrir algunas claves sobre la redacción en blogs y el abc de la redacción de notas de prensa para los que se inicien en esta actividad.
¿Cuáles son tus sugerencias en la gestión de contenidos con medios de comunicación?

14 oct

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Comunicar sobre nosotros mismos: marca personal

octubre 14, 2014 | By | 2 Comments

Si trabajas por tu cuenta, tienes perfiles en canales profesionales y tu actividad es la prestación de servicios, es muy probable que estés preocupado/a por lo que proyectas y si está o no alineado con lo que quieres mostrar sobre ti y tu actividad.

Comunicamos siempre, tanto con nuestros comentarios como con nuestras omisiones, por eso espero que las reflexiones que expongo a continuación te ayuden a decidir si vas a invertir más en la gestión de tu marca personal.

¿Qué beneficios aporta destinar recursos a generar branding?

  • Conocimiento: Al igual que analizas la situación de partida cuando trabajas para una organización, la tarea inicial del trabajo de marca personal comienza en conocerse a uno mismo, en el análisis interno: cuáles son tus valores, pasiones, motivaciones reales, dónde están tus fortalezas y tus puntos débiles. Aceptar lo que somos nos da poder para tomar decisiones respecto a los siguientes pasos.
  • Visibilidad: Cuidar tu presencia en las redes te aporta visibilidad ante tu público objetivo
  • Diferenciación: Es una herramienta de diferenciación respecto a aquellos que no la utilizan, una ventaja competitiva.
  • Control: Te dota de control, si conoces quién eres y hacia dónde quieres ir puedes establecer tus objetivos y metas y llevar un seguimiento adecuado de tu carrera profesional.
  • Reputación: Si trasladas garantías, si muestras tus logros estás difundiendo reputación corporativa y confianza a quien debe contratar tus servicios.
  • Realización: Es un modo de realización personal, no hay nada más gratificante que marcar un camino y vivir cómo se recorre con éxito.

¿Y qué es eso de la marca personal? Básicamente es escoger qué quieres mostrar de ti en los canales en los que escojas estar y cuidar que haya coherencia en los contenidos que generas. Tiene tres pilares, la auditoría o seguimiento de lo que se dice de nosotros en la Red y el modo en que perfiles similares al nuestro se muestran también en Internet.

La gestión de la comunicación, donde se establece un plan de acción, se generan contenidos acordes y se disfruta en el camino con lo que nos enseñan las conversaciones con otros.

Y el plan de crisis tener en cuenta quién causa el problema cuando éste surge en la Red  y cómo responder de forma ordenada para mantener o mejorar la reputación tras situaciones de conflicto.

¿Por qué desarrollar tu marca personal? Lo puedes leer en multitud de libros de negocios en los que se habla de liderazgo y coaching, os dejo dos recomendaciones como punto de partida:

El e-book Reputación online para todos de Oscar de Santo para ampliar reflexiones sobre marca online y Expertología de Ándrés Pérez Ortega si quieres profundizar y ponerte manos a la obra.

¿Alguna recomendación online sobre marca personal?

28 feb

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Cambiar el filtro

febrero 28, 2014 | By | No Comments

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Recientemente fui invitada a preparar un taller de comunicación eficaz en el ámbito de la concienciación ambiental y el cambio climático. Como ciudadana es probable que esté más sensibilizada que la media, quizá por mi encuentro adolescente con der grune punkt en Alemania, quizá por los años de campaña contra un macro vertedero que me pusieron las pilas en la gestión de RSU. Pero hasta el momento había sido una temática ajena a mi actividad profesional.

En mi caso cuando recibo una propuesta que me hace salir de mi zona de confort siempre suelo aceptarla  y siempre sigo el mismo proceso, excitación, pánico, recopilación de información, análisis, ejecución y evaluación. Cada vez que esto sucede mi mochila personal se llena de nuevas experiencias.

Pasas momentos de tensión, te invaden las ganas de echar la toalla en algunos momentos, las jornadas parecen interminables, dudas respecto a los contenidos, al enfoque, y poco a poco, vas organizando las ideas y rellenando el esquema que supone el punto de partida y sientes que la miopía ha desaparecido, que una especie de gafas neuronales te ayudan a poner el foco en lo relevante.

Preparar, revisar, explicar, revisar, practicar y a darle vida al reto…y a ponerle otra muesca al boli, (que el revólver se lo quedó Clint).En todas mis “tiradas a la piscina” he ganado en práctica y en experiencias y la retroalimentación con el público es muy gratificante. Donde quiero llegar es a afirmar que “no sé” o “no podré” hay que ponerlos en “el rincón de pensar”, que los bloqueos internos no llevan a ningún sitio y las acciones sí.

Os dejo la presentación, por si os interesa el tema:

01 ene

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2014

enero 1, 2014 | By | No Comments

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