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Mariajo Rodríguez - Comunicación 360º

09 mar

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De ciencia y conciencia: “WomanindataScience” y “CVIContradespoblación”

marzo 9, 2019 | By | No Comments

*Hoy sobre evaluación de la gestión de organizaciones, rankings, despoblación, MOJO,  mujeres y ciencia de datos.

En los procesos de cualquier organización están la definición de objetivos, la planificación, ejecución y evaluación, aunque muchas veces nos vence la ejecución y posponemos o reducimos el tiempo destinado a las otras partes de la gestión.

Esta semana ha estado llena de gestiones administrativas y reportes de actividad en el ámbito universitario, tediosos por los plazos, necesarios por aportar la visión de dónde estamos, dónde queremos estar y dónde podemos ir.

El diario El Mundo solicita cada año a las universidades españolas que redacten un informe respecto a los grados con mayor demanda profesional. Llevo varios años participando en la redacción de este tipo de memorias con voluntad de informar y hacer balance anual de actividades y cierta desazón por la incertidumbre en el modo en que se analizan estos datos y se genera el ranking.

Aunque se establecen unos criterios de selección, después no se aportan los datos comparados relativos a esos criterios, únicamente las posiciones en el ranking. En los próximos meses veremos los resultados. Como nota positiva en los procesos, debo destacar que el uso de herramientas colaborativas como Google Drive y Google Forms facilita la gestión conjunta de este tipo de informes y la recepción de información.

También he colaborado en la gestión previa a la visita de evaluadores de un proceso de reacreditación de un máster oficial por la Agencia Valenciana de Evaluación. Previamente a estas visitas los grados y másteres que deben ser reacreditados preparan un informe donde indican de manera exhaustiva detalles de sus asignaturas, modo de impartir la docencia, vínculo con los antiguos alumnos apoyados con evidencias de todo lo que se informa. Una burocracia necesaria porque lleva a los gestores de dicha docencia a hacer recapitulación y revisar objetivos y cometido.

[Nota: Formo parte de la pequeña cruzada contra las mayúsculas por doquier, especialmente en consultoría y en documentos oficiales. Aquí unas indicaciones sobre el uso del español en el ámbito educativo ]

Localizar nuevos formatos de comunicación multimedia (MOJO Movile Journalism ) para redes sociales, ha sido otro de los cometidos de la semana, seguiremos indagando 🙂

Mientras relataba en redes la evolución de la jornada, tuve oportunidad de escuchar reflexiones en torno al territorio y la despoblación de zonas rurales en #CVIcontradespoblación. Marines acogió voces de pequeños municipios de interior, asociaciones que analizan y proponen soluciones, gestores medioambientales y de servicios sociales.  Un retrato de cómo estamos y de qué medidas se deberían poner en marcha por encima de calendarios políticos.

Cierro con una iniciativa con la que disfruté a comienzos de semana por permitirme conocer dos perfiles de dos mujeres que me llegaron en fondo y forma: Cristina Aranda y Laura Rodríguez. Ambas multidisciplinares, ambas con un amplio conocimiento tecnológico, buenas comunicadoras y comprometidas con la difusión del papel de la mujer en la ciencia y la tecnología.
Las dos participaron en Women in Data Science.

laura rodriguez y cristina aranda foto mariajo rodriguez

Cristina Aranda y Laura Rodríguez en Women in Data Science

Os invito a que les sigáis la pista si os gustan los datos y queréis conocer más sobre cómo se utilizan, se sesgan, influyen en nuestras vidas o pueden influir.

22 feb

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Temas que pasan y fluyen

febrero 22, 2019 | By | No Comments

*Hoy sobre casas flotantes, ciencia de datos, feminismo, comunicación, insectos y carnaval.

Dado que redactar un post periódico para la página roza la utopía, me he propuesto al menos una vez por semana incorporar unas líneas sobre temas que he leído, en los que he participado o en los que me gustaría participar. 

Esta semana me ha llamado la atención un proyecto valenciano que reúne dos conceptos con los que fantaseo cuando pienso a qué me dedicaría si… “mar y actividad profesional”. 

Se trata de Punta de Mar   y sus alojamientos flotantes. Les deseo mucho éxito. 

Como CEO han fichado a Marta Ibáñez, profesional de la que sólo he olido buenas palabras, MBA por Stanford. 

De Stanford viene un proyecto en el que estoy colaborando en su difusión, se trata de la iniciativa Women in Data Science WIDs  que contará con una primera edición en Valencia #WIDsValencia , el próximo lunes 4 de marzo.

Una entrevista a Víctor Parkas me llevó a descubrir a Virginie Despentes, “Una Virginie Despentes youtuber sería potente y útil” decía. Aquí la tenemos en foro de CCCBPara unos personajes y para otros personalidades, ambos son personas fuertes, que me atraen en esa búsqueda de lo reflexionado y lo auténtico, que denotan.

En cuestiones digitales sigo recomendando la suscripción al boletín que con tanto mimo elabora Daniel Robles sobre comunicación institucional universitaria 

Por último, en este batiburrillo procrastinador, incluyo una noticia rescatada entre otras vinculadas con temas medioambientales, que también sigo, donde un investigador español nos advierte desde Australia del apocalípsis de los insectos y sus consecuencias 

P.D.: Las imágenes serán siempre tomadas por mi en actividades profesionales o curiosidades personales. La que encabeza el texto forma parte del pasacalle del Carnaval en Ruzafa 

27 nov

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¿Dónde está la estrategia de transformación digital de la prensa local?

noviembre 27, 2018 | By | One Comment

La transformación digital de un medio no es solo que éste sea accesible online, sino que éste sea sustentable y salga reforzado en su recorrido en los canales que tenga abiertos.

Mientras buscadores y redes sociales son los auténticos distribuidores de la información de actualidad, el modelo local sigue “reumático” con recursos insuficientes.

Veo con frustración como equipos de buenos profesionales que han evolucionado en sus rutinas productivas y se han adaptado a los formatos multiplataforma -con la urgencia por delante de la estrategia-,  han hecho un esfuerzo ingente en la producción y no en el análisis de los resultados. El periodismo local sigue centrado en cómo sacar el contenido y no en cómo éste llega al lector.

Contenidos capados previo pago con la esperanza de incrementar suscripciones, convivencia de canales digital e impreso que no intercambian información y separan qué va a cada formato, webs no responsivas que impiden acceder al contenido de manera intuitiva.

Es obvio que la transformación requiere inversión en un momento en el que sigue descendiendo el dinero destinado a la publicidad en diarios, dominicales y revistas (tal y como recoge el último informe de IAB de junio de 2018  ) pero sin transformación, los ingresos seguirán descendiendo.

Se trabajan nuevos formatos para obtener financiación como contenidos de marca -el llamado branded content-, nuevos modelos de negocio como la gestión de eventos corporativos, suscripciones, micromecenazgos; pero, en mi opinión, se deja a un lado información valiosa que puede repercutir en una mejor toma de decisiones.

Medir y evaluar

Los formatos de banner en cabeceras, robapáginas, cintas o botones se proponen atendiendo a un formato tradicional de ver un medio impreso, recorriendo la portada y visitando las secciones.  Sin mostrar información de los hábitos de lectura de sus visitantes ¿cuántos son recurrentes? ¿cuántas páginas visitan de media? ¿cuánto tiempo permanecen en el medio? ¿cuántos provienen de enlaces en redes sociales? ¿y de visitas tras recibir el enlace en un boletín?  ¿Alguien analiza esta información para valorar los espacios óptimos para ubicar una campaña o para proponer tarifas acordes al valor de dichos espacios?

Primera odisea: Que el medio sepa optimizar sus recursos y ofrezca “paquetes” de promoción online y offline.

Segunda odisea: obtener datos de tráfico del contenido publicado y promocionado. Recientemente contraté un contenido promocionado en un medio en formato impreso y digital. Les pedí que pasado un mes me indicaran el número de visitas que había recibido ese contenido y me respondieron que “de los publirreportajes no podemos saber cuantas páginas vistas han tenido” leí con horror la respuesta ¿no tienen monitorizado el contenido que generan? ¿no saben hacerlo? ¿no quieren difundirlo para evitar una caída de ventas de este tipo de contenidos?

Habitualmente leemos síntesis de “lo más leído” en medios para captar nuevas visitas, los gestores no deberían ceñirse solo a este indicador, debería contemplar las otras variables de público, actividad, datos demográficos,  comportamiento o por qué canales acceden.

Sugiero que dediquen inversión a mantener una escucha activa del modo en que se consumen los contenidos locales y adapten recursos y formatos a responder a esa demanda para hacer que quien decida invertir en el medio lo vea como un valor añadido.

Para concluir os recomiendo el artículo de Luis Palacio: Modelos de negocio de los medios digitales:diversificar ingresos para financiar el periodismo  que repasa la evolución de medios tradicionales, nativos digitales y medios locales y algunas de las iniciativas que han puesto en marcha para sostener su actividad  en tiempos convulsos para el periodismo.

Sala de redacción de El Mercurio. Foto de JD Lasisca.

 

21 oct

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Uso y gestión de las redes sociales

octubre 21, 2018 | By | No Comments

El uso y gestión de las redes sociales por parte de cualquier profesional u entidad responde habitualmente a alguno de los siguientes objetivos:

  • Gestionar la reputación de marca
  • Obtener conocimientos sobre el cliente/mercado
  • Difundir la imagen de la marca
  • Identificar crisis y gestionar las comunicaciones
  • Mejorar la comunicación interna
  • Aumentar conversiones y ventas
  • Construir y gestionar una comunidad con un alto nivel de interacción
  • Atraer candidatos (contrataciones)
  • Identificar y establecer relaciones con oportunidades de venta
  • Ofrecer atención y servicio al cliente

Tal y como apunta la encuesta que Hootsuite está preparando para extraer información de sus clientes, los principales retos a los que se enfrentan hoy las entidades que gestionan sus redes sociales son:

  • Falta de habilidades internamente
  • Coordinación de la estrategia para las redes sociales en los departamentos
  • Protección de la imagen de marca en las redes sociales
  • Falta de tiempo
  • Comprensión e interpretación de los datos de las redes sociales
  • Identificación de la relación de la actividad en las redes con los objetivos empresariales
  • Desarrollo de una estrategia global para las redes
  • Convencimiento de los empresarios sobre la importancia de las redes sociales
  • Protección de la imagen de marca en las redes sociales
  • Evaluación de la efectividad de las acciones realizadas en las redes sociales
  • Falta de presupuesto
  • Mantenerse actualizado sobre las tendencias de las redes sociales

Y estas son algunas de las estrategias y acciones que las entidades aplican con el uso de redes sociales:

  • Publicidad en las redes: anuncios de pago en las redes sociales
  • Liderazgo de pensamiento ejecutivo: líderes que aprovechan las redes sociales para establecer credibilidad y crear reputación
  • Empleados como embajadores de marca: difusión de marca por parte de los empleados en las redes sociales
  • Marketing de influencers: identificar e involucrar a personas influyentes de las redes sociales para promocionar tu marca
  • Ecommerce: el uso de las redes sociales para apoyar el comercio electrónico
  • Cliente como embajadores: crear una red de clientes leales para abogar por la marca en las redes sociales
  • Venta a través de las redes: el uso estructurado de las redes sociales por parte de los equipos de ventas para captar clientes potenciales e incrementar los ingresos

¿Te sientes identificado con los usos que le das a tus redes profesionales? ¿ Y en las dificultades para gestionarlas correctamente? ¿Dónde centras tu actividad?

 

22 dic

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01 mar

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Promoción y estrategias web 2.0: Datos de contexto | El estado del arte en social media 2017

marzo 1, 2017 | By | No Comments

¿Sabemos cuál es nuestro entorno de trabajo? ¿Conocemos nuestro mercado? ¿Y el uso que hace de él nuestro público potencial?

Información cuantitativa

Para poner en marcha cualquier estrategia de comunicación 2.0 es necesario conocer las herramientas que podemos utilizar en todo el proceso, cuáles son las más populares y por qué, qué públicos tienen, de qué forma las utilizan y de qué forma debemos usarlas para alcanzar nuestros objetivos de comunicación.

Aunque este vídeo es de 2009, recoge la esencia de la transformación del marketing en esta última década: El paso de un flujo de contenidos unidireccional y una audiencia estática, a la comunicación emitida en soportes multicanal con una audiencia dinámica que interactúa e influye:

¿Sabías que un 81% de los internautas de 16-55 años utilizan redes sociales? Esto representa más de 15 millones usuarios en nuestro país.

Conozcamos los principales datos sobre redes sociales y comportamiento de los usuarios a partir de los estudios más recientes:

7º Estudio Anual sobre Redes Sociales 2016 #IABestudioRRSS 

La asociación de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España realiza anualmente un balance sobre redes sociales y su evolución en España, en su último informe analizaron 22 canales sociales, conozcamos algunas de sus conclusiones:

Fte.: Estudio Anual de Redes Sociales 2016 de IAB Spain (Interactive Advertising Bureau) #IABEstudioRRSS

En este estudio, destacan WhatsApp y Facebook como las redes sociales que más gustan a los usuarios, les siguen YouTube, Twitter e Instagram. 

Chatear/enviar mensajes (79%), ver vídeos u oír música (57%) ver lo que hacen mis contactos (48%), publicar contenidos (36%) y usos profesionales o de estudio (31%) es la actividad más frecuente. La compra/venta online ocupa a un 16% de los usuarios analizados.

Principales conclusiones de este estudio: http://www.iabspain.net/wp-content/uploads/downloads/2016/04/IAB_EstudioRedesSociales_2016_VCorta.pdf

Wearesocial. Estudio global sobre redes sociales e internet 2017.

Fte.: Wearesocial. Estudio global sobre redes sociales e internet. Sureste de Europa 2017.

Este estudio sobre Internet, social media y movilidad es elaborado cada año por el equipo de la agencia We Are Social con apoyo de Hootsuite e incluye información de 232 países.

Según los datos de su último estudio, España cuenta actualmente con más de 37 millones de usuarios activos en Internet y 25 millones de usuarios activos en redes sociales. De ellos 22 millones son usuarios activos desde dispositivos móviles.

Las plataformas de redes sociales o mensajería más populares son Youtube (74%) y Facebook (71%), seguidas por el canal de mensajería instantánea WhatsApp (65%), Twitter (44%) e Instagram (37%). Snapchat, Pinterest, Instagram y Linkedin suben mientras Line desaparece.

Fte.: Wearesocial. Estudio global sobre redes sociales e internet. Sureste de Europa 2017.

Más del 70% de la población española hace búsquedas de productos o servicios en Internet, un 58% ha realizado una compra en el último mes y 1 de cada tres usuarios que compra online lo hace a través del móvil.

Si queréis hacer una comparativa de la evolución de los datos podéis acceder a los resultados del mismo estudio en 2016:

Fte.: Wearesocial. Estudio global sobre redes sociales e internet 2016.

Informe ditrendia sobre el uso del móvil en España y en el Mundo (2016) 

Fte.: Informe ditrendia: Mobile en España y en el Mundo 2016

Resumen de los principales datos:

  • Los teléfonos móviles inteligentes en España, representan ya el 87% del total de teléfonos móviles, lo que sitúa a nuestro país en a primera posición a nivel europeo.
  • Tenemos más teléfonos móviles inteligentes que ordenadores (y lo comprobamos 150 veces al día): Un 80% de los españoles tiene un smartphone frente al 73% que tiene ordenador (ya sea de sobremesa o de portátil).
  • La edad de inicio es mucho más temprana. En 2015, un 98% de los jóvenes de 10 a 14 años contaba ya con un teléfono de última generación con conexión a Internet. En España, los niños de 2 a 3 años utilizan habitualmente el móvil de sus padres.En España, el tráfico a través de datos móviles se multiplicará por 7 entre 2015 y 2020, lo que supone un incremento interanual del 46%.
  • En España, 9 de cada 10 usuarios asegura que utiliza el móvil en alguna ocasión durante el proceso de compra, ya sea para buscar información sobre los productos (80%), para comparar precios (78%) o buscar opiniones de otros usuarios (72%).

 

Por último a este repaso por estudios destacados, la consultora de comunicación Newscred recoge en un post de 2016 tendencias que siguen afianzándose en 2017

Fte.: Newscred Insights. INFOGRAPHIC: Where Will Social Media Users Go in 2017?

  • Facebook sigue muy vivo y mientras los mayores de 25 seguimos compartiendo contenido personal los más jóvenes lo hacen de terceros.
  • Los anuncios de Instagram siguen aumentando con éxito (según las compañías)
  • El vídeo sigue creciendo y se afianza Snapchat (el reto ahora es lograr un reconocimiento de imágenes que facilite la inserción publicitaria)
  • La inversión publicitaria en vídeo y social seguirá aumentando en los próximos años.

Fte.: Newscred Insights. INFOGRAPHIC: Where Will Social Media Users Go in 2017?

Información adicional:

*Material docente para sesiones del Máster Universitario en Contenidos y Aspectos Legales en la Sociedad de la Información (CALSI) de la UPV (27/2/17 y 01/03/17)

28 feb

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Promoción y Estrategias web 2.0: ejemplos de uso de canales sociales*

febrero 28, 2017 | By | No Comments

*Recopilación de ejemplos para sesiones del Máster Universitario en Contenidos y Aspectos Legales en la Sociedad de la Información (CALSI) de la UPV (27/2/17 y 01/03/17)

Las estrategias de marketing combinan medios pagados, propios y ganados.

Repasemos algunos ejemplos de usos de canales:

Youtube:
Empresa: Campofrío
Campaña: Deliciosa Calma

Facebook:

https://www.facebook.com/oreo/

Twitter:


https://twitter.com/hashtag/CeroDiscriminacion?src=hash
https://twitter.com/ClickAlMercat 
https://twitter.com/search?q=%23somosfeder&src=typd
https://marketing.twitter.com/emea/es_es/success-stories/twitter-y-la-obra-social-la-caixa-con-los-imprescindibles.html

Instagram:

MAca ETSAM Master Universitario en Comunicación Arquitectónica


https://www.instagram.com/macaetsam/?hl=es
https://www.facebook.com/macaetsam/?fref=ts

Estudio 64.Librería.Benimaclet
https://www.instagram.com/estudio64.libreria.ilustracion/?hl=es

Pinterest
https://es.pinterest.com/vivacasaviva/?eq=Casa%20Viva&etslf=4532
https://es.pinterest.com/mrwonderful_/?eq=Mr.%20Wonderful&etslf=3676

Snapchat:
https://www.youtube.com/watch?v=Hiv4KeoBeuo

Pepsi Snapchat case  https://youtu.be/9zkIzR10K3M
Otras campañashttp://www.postedin.com/2016/11/02/12-campanas-exitosas-en-snapchat/

Aquí tenéis la recopilación de otros ejemplos en los que se han utilizado diferentes soportes online y offline: http://inbound.nementio.com/blog/20-mejores-campanas-en-redes-sociales

Cada red social cuenta con su propio material para guiar a los usuarios potenciales en la preparación de sus campañas. Os dejo los enlaces a algunos de estos prácticos tutoriales:

Guía de primeros pasos con Instagram
Primeros pasos en los anuncios de Facebook
¿Cómo seleccionan al “target” los anuncios en Facebook?
Twitter Ads

 

28 feb

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Promoción y estrategias web 2.0: Fase I. Análisis situación inicial

febrero 28, 2017 | By | No Comments

Análisis interno:
12 pasos que te ayudarán a conocer las necesidades de tu cliente antes de abordar una campaña:
  1. Conocer la misión, visión, valores y objetivos de la entidad y sus objetivos de comunicación (corto/medio y largo plazo).
  2. Que te describa su actividad a partir de un análisis DAFO (con consultas hasta lograr que reflexione respecto a las debilidades y amenazas del servicio/producto que deberíamos promocionar, sus puntos fuertes, ventajas diferenciales y oportunidades, para tenerlas en cuenta en la planificación)
  3. Definición de público/s  objetivo y su tipología.
  4. Acciones desarrolladas anteriormente. Se puede concretar con algunas preguntas que nos orientarán respecto al contenido y tono utilizado en anteriores acciones de difusión como ¿Qué ejes de comunicación se han utilizado hasta ahora? ¿Cómo se han anunciado y comunicado?
    ¿Qué se ha hecho hasta ahora de publicidad, relaciones públicas y/o promoción?
    ¿Cuál es la importancia relativa de estas acciones? ¿ha habido una relación directa entre las acciones de promoción realizadas y el incremento de resultados respecto a los objetivos planteados?
  5. Resultados esperados: ¿Qué resultados le gustaría obtener al término del proyecto? ¿Cómo los mediría?
  6. Tiempos de inicio, duración y terminación del proyecto
  7. Área y persona responsable de la interlocución y supervisión del proyecto: ¿Quién debe proporcionar los contenidos corporativos? ¿Cuál es su perfil profesional? ¿Hay personas o entidades externas que también participen? ¿De qué modo?
  8. Soportes actuales: ¿Tienen actualmente presencia en Internet o Redes sociales? ¿Con qué perfiles y de qué modo? ¿cuándo se implementó?
  9. ¿Hay alguna limitación/obligación con respecto a cualquier aspecto de la comunicación? (no publicar en determinados canales, redes sociales, uso de imágenes, derechos del menor, privacidad…etc.)
  10. Análisis de la competencia: ¿Quién es líder en su segmento? ¿Por qué? ¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de las empresas/entidades que consideran competidoras frente a la empresa que quiere llevar a cabo las acciones de comunicación?
  11. Presupuesto para campañas promocionales:  Especificar rango de presupuesto asignado a este proyecto.Observaciones
  12. Observaciones: Consultar cualquier dato relevante que haya quedado fuera de la consulta y que deba ser considerado en el desarrollo del proyecto.
Análisis externo:

Conocer el sector al que pertenece la empresa:

27 feb

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27 feb

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Promoción y Estrategias web 2.0: Implementación | Tono y frecuencia*

febrero 27, 2017 | By | No Comments

*Material docente para sesiones del Máster Universitario en Contenidos y Aspectos Legales en la Sociedad de la Información (CALSI) de la UPV (27/2/17 y 01/03/17)

De una parte en el contenido definimos qué queremos decir esto sería el mensaje – Mientras el tono es la forma de aplicar ese contenidos dependiendo de la situación, el público al que te diriges, el canal que utilizas, etc. Este gráfico de Stephanie Schwab muestra variables que intervienen en el tomo:

La “voz”, el contenido en su más amplio aspecto se compone de diferentes aspectos:

Carácter/persona: qué características reúne quien emite el mensaje,  tiene un perfil amigable, cálido, inspirador, jovial, juguetón, autoritario, profesional, …

Tono: es personal honesto, directo, científico, humilde, específico, formativo

Lenguaje: Complejo, serio, sencillo, en argot, divertido, cómico, caprichoso, ..

Propósito: Generar vínculo, educar, informar, divulgar, entretener, vender, provocar, …

Fte.: Stephanie Schwab

Fte.: Vilma Nuñez

http://vilmanunez.com/2012/10/27/el-tono-de-comunicacion-de-las-marcas-en-internet-y-en-redes-sociales/
http://www.contestomatik.com/el-tono-en-redes-sociales-como-se-construye/

Campaña Institucional de Ad Council 

Canal TV + WEB+ Youtube + Cartelería

Midiendo las palabras y el mensaje: Rigor: NYTimes

Canal TV + Youtube + Twitter
https://www.youtube.com/watch?v=gY0Fdz350GE
https://twitter.com/nytimes/status/836050302524616704
http://www.huffingtonpost.com/entry/ny-times-truth-ad_us_58b2813ee4b0a8a9b782eba0

Música/irreverencia/humor: Enfocando hacia un Target
HTC https://www.youtube.com/watch?v=kvjDtaCkacQ
Japanese Donald Trump Commercialトランプ2016
https://www.youtube.com/watch?v=ZbM6WbUw7Bs
Escuchar a tu audiencia, los datos como campaña, Spotify:

https://www.youtube.com/watch?v=TPQYwiZaGik

INCOHERENCIA
Errores:
https://www.youtube.com/watch?v=EG1GC5S3F2g